Το Foptical πραγματοποιεί έλεγχο υψηλών προδιαγραφών ώστε να εξασφαλίζει ότι το προϊόν που θα λάβετε στα χέρια σας είναι σε άριστη ποιοτικά κατάσταση.

Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων.

Οι αλλαγές – επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις από το προϊόν. (προστατευτικά, καρτελάκια με ειδικό κορδόνι ασφαλείας, ετικέτες)

Σε κάθε περίπτωση είτε αλλαγής είτε επιστροφής απαιτείται να συμπληρώσετε το ειδικό έντυπο επιστροφής προϊόντος που περιλαμβάνεται μέσα στην αποστολή σας ώστε να μας γνωστοποιήσετε τον λόγο για τον οποίο επιστρέφετε το προϊόν.

Αλλαγή:

Σε περίπτωση που λάβετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει και δεν σας ταιριάζει, υπάρχει δικαίωμα αλλαγής εφόσον δεν έχουν παραβιαστεί οι ειδικές σημάνσεις από το προϊόν ( ετικέτες, ταμπελάκια). Το περιθώριο αλλαγής είναι 14 ημέρες από την ημέρα που θα πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής της αλλαγής καλύπτονται από τον πελάτη.

Αντικατάσταση:

Σε περίπτωση που λάβετε ελλαττωματικό προϊόν ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μας στέλνετε πίσω την λανθασμένη αποστολή που παραλάβατε και εμείς θα προχωρήσουμε άμεσα στην αντικατάσταση της. Σε αυτή την περίπτωση όλα τα μεταφορικά καλύπτονται από το κατάστημα.

Σημείωση: Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας ώστε προσφέροντας σας τι εναλλακτικές λύσεις.